乌镇 住宿
在乌镇,大部分旅馆一间标准房的价格在80元至100元之间。但是,如果坐着三轮车去找旅馆,同样一间标准房,房价则在150元以上,这是什么原因呢——
乌镇旅馆与三轮车勾结内幕
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■记者 陈晓涛
近日,多名在乌镇经营旅馆的老板向记者透露,乌镇的人力三轮车师傅,表面上看服务周到,暗地里却拉帮结派,与一些宾馆、旅馆勾结,大吃回扣,严重影响了乌镇在国内外游客心目中的形象,也阻碍了乌镇旅游市场的可持续发展。他们希望,相关部门能尽早采取措施,对乌镇人力三轮车的“宰客”现象进行整顿,使乌镇能以更好的形象迎接来自五湖四海的宾客。
三轮车师傅回扣至少50元
常来乌镇住宿、旅游的客人和乌镇当地人都知道,乌镇的小宾馆和旅馆,住一晚的基本价格为80元至100元。但是,如果游客是坐人力三轮车去找旅馆,那么房价就会上涨50%以上。
为什么会涨了这么多?因为人力三轮车师傅要“回扣”,这在乌镇已是公开的秘密了。
7月24日下午,记者在乌镇景区入口处的一家小旅馆里看到,房间的挂牌价都在200元以上。老板娘说,这些是虚标的,真正的价格只要80元至100元就够了。据老板娘介绍,当地有些经营不善的旅馆,为了招揽生意,“买通”了一些人力三轮车师傅,只要将游客带到他们那里住宿,就给他们50元以上的回扣。有家刚开不久的大型宾馆,甚至将回扣数额提高到了房价的三分之一。面对这块“肥肉”的诱惑,许多人力三轮车师傅极力地向游客推荐这家宾馆,导致了当地旅馆业的恶性竞争,很多小宾馆、小旅馆迫于无奈,也只得给人力三轮车师傅“回扣”,而且至少不低于50元。
西栅景区入口处附近的一名旅馆老板说,其实,前几年这样的“回扣”现象就已经存在了,但当时回扣的数额只有二三十元,权当给三轮车师傅的辛苦钱,但现在已经“变味”,如果不给房价30%以上的回扣,三轮车师傅就不愿意带客给你。该老板告诉记者,7月23日下午,有个在他那里订了房的客人,在汽车站叫了辆三轮车到旅馆,当三轮车师傅得知客人已经订好房间后,便将三轮车费从5元上涨到15元,客人不答应,三轮车师傅就将客人原路送回了汽车站,后来,客人只得揽了一辆出租车到宾馆。
旅馆与三轮车相互勾结
据了解,乌镇大部分的宾馆、旅馆,都会派人去景区出口处或汽车站拉客住宿,这已经成了维持经营的最主要途径。不过,与三轮车师傅不合作的宾馆、旅馆,就不能在这些地方拉客人。用三轮车师傅的话说,他们不懂规矩。
一名不愿透露姓名的旅馆老板娘说,以前,这里的宾馆、旅馆都会派人去汽车站拉客,但自从有人给三轮车师傅回扣之后,那些不跟三轮车师傅合作的宾馆、旅馆就不能在那拉客了,有时还会遭到三轮车师傅的“恶意中伤”,搅和的事每天都会发生。据她介绍,三轮车师傅中也有几个帮派,最大的有两个——“河南帮”和“四川帮”。她在汽车站拉客人时,有三轮车师傅嚣张地说:“以后,不管是哪个老板开旅馆,只要不跟我们三轮车合作,他就开不长!”之后,这名老板娘再也不敢去汽车站拉客人了。
“有时,三轮车师傅为了让客人住到指定的旅馆,会恶意中伤其他旅馆,说他们那里死过人,晚上经常会偷东西等,也不管游客愿不愿意,直接拉到他们指定的旅馆,然后收钱走人。”一名曾经与三轮车师傅合作过的旅馆老板说,他也曾受到过这些帮派的欺压,如果他们拉来的客人不住在自己旅馆中,次日,三轮车师傅也会来“收账”,不给,下次就要断你生意。
为了维持经营,一些与三轮车师傅不合作的宾馆、旅馆都开展了“网上订房”业务。这样,他们既不用花费“冤枉钱”,而且也增加了“回头客”。一些老板称,通过“网上订房”来住宿的游客,对他们的价位、环境和服务质量都比较满意,现在“回头客”也较多。倒是那些给三轮车师傅回扣的宾馆、旅馆,生意只是一次性,挨了一次“宰”的客人,第二次就不会再去了。
记者亲历:房价相差一倍
为了证实以上情况是否真实,记者于当天下午4时左右亲身体验了一回。
在乌镇大桥东侧,记者向一名年轻的外地三轮车师傅表示,想在离景区较近的地方找一家便宜一点的旅馆。该三轮车师傅极力推荐,隆源路上有很多环境不错的旅馆,价格又便宜,到那三轮车费只要5元。一路上,三轮车师傅不停地向记者介绍乌镇的旅游景点,也能说出茅盾的很多著作,如《子夜》、《林家铺子》等,他说他们都是培训过的,持有上岗证。一番介绍后,他开始直入主题,问记者想不想住好一点的宾馆,如果在那住,不但条件好,而且第二天去游览东栅景区时,还不用买门票。据他介绍,宾馆老板会在早上7时以前,将客人直接送到东栅景区内,那时还没工作人员来收票。他说,好一点的宾馆,住一晚要180元以上,记者以太贵为由让他找一家便宜些的旅馆。
经过五六分钟的“颠簸”,三轮车在隆源路上一家隆源旅馆门口停了下来。从表面来看,这家旅馆规模很小,只有两间门面。在三轮车师傅的带领下,记者跟着他上了二楼看客房,二楼只有三四个房间,其中大部分是双人房,有一间是三人房。旅馆老板娘说,双人房的价格是160元,三人房因没人住,只要120元就够了。记者以价格太贵为由退出了旅馆。三轮车师傅不死心,硬要载着记者再去别的旅馆看看。
找了个理由摆脱了三轮车师傅后,在隆源旅馆附近,一家旅馆的老板给记者的双人房报价是100元。旁边居民告诉记者,如果还还价,还能更便宜些。让人感到后怕的是,当记者走出那家旅馆时,发现三轮车师傅一直跟着,走了将近一公里的路才掉头离去。
随后,记者又让同事一个人去隆源旅馆询问价格(不坐三轮车),结果是双休日双人房的价格为100元一间,平时80元就够了。坐不坐三轮车去这家旅馆,其住宿的价格竟然相差一倍。
为什么坐三轮车去住宿的价格要160元,而自己去只需要80元?乌镇人说:“个中原因他们都知道。”
编后语:现如今,乌镇旅馆与三轮车相勾结是个公开的秘密,吃“回扣”似乎天经地义。表面看起来,索方和给方是利益共同体,相互得利。但是,“回扣”坑害了顾客的利益。